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FEDEX联邦UPS联合包裹计费重量有误的申诉
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国际进口运输公司

时间: 2022-05-12 浏览量 : 7

        2022年5月10日,今天收到芬兰到香港快递进口的一个客户反馈,FEDEX的计费重量与货物的实际重量,体积重量有差异,想了解下FEDEX,UPS国际快递的计费重量是哪里出了问题,如何进行申诉货物的计费重量,进行正常运输费用申诉。

以下信息为客户提供的下单信息:

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根据客人下单的重量为3件货26.6KG,货物的体积尺寸为48*45*25cm  *1件货,35*33*21cm*2件货,根据体积可以计算出48*45*25cm/5000=10.8KG,35*33*21CM/5000=4.82KG。

FEDEX提供的计费重量与每一个单号的尺寸与重量信息:

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根据FEDEX的帐单重量为39KG,都是实际重量大,

第一件    体积重量=19*17*10英寸/139=23.3磅=10.6KG    实际重量19KG   计费重量为:19KG

第二件    体积重量=35*33*21cm/5000=4.86KG    实际重量10KG     计费重量为:10KG

第三件    体积重量=35*33*21cm/5000=4.86KG    实际重量10KG     计费重量为:10KG


FEDEX整个单子的计费重量为每一件取大的:19KG+10KG+10KG=39KG


客人反馈776672914114这个单号没有19KG,如果向FEDEX申诉呢?

  1. 根据我们的经验,如果对计费重量有异议的,需要在签收货物一周内,向FEDEX客服人员反馈货物情况。

       如果是对货物的实际重量有异议的,需要提供货物包过磅重量,以及需要看得到货物的快递运输单号。

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2.需要是对货物包装尺寸有异议的,需要提供货物的长宽高cm数据,拍的相片也需要看得到箱子上的国际快递运输单号,

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通过提供完整的货物测量长宽高的尺寸图片,货物过磅的重量图片,UPS国际快递或者是FEDEX国际快递,更快的更改运费帐单。

以上是快递进口杨生为您整理的,如何高效快速的向UPS国际快递,FEDEX联邦国际快递由于计费重量产生的异议进行申诉的解决方案,如果您有更好的方法可以一起交流。

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