关于国际快递进口货物需按实申报，如果由于发件人货主不按实际申报导致货物被海关扣关等情况，国际快递进口公司是不承担任何责任的。

有个客户呢，他经常从美国到香港快递进口一些货物，经常她自己都不知道有多少件货，运的是什么物品。这一次呢更是乌龙，我们做了美国到香港快递的电子运单，然后美国的发件人不小心发错了3箱，3箱货目前被海关扣了。

现在呢FEDEX的香港客服呢要求香港收件人主动联系下当地的海关，目前建立了档案查询货物为什么被扣关的情况。

1. 客户提出了退运

那麼你可以向海關申請貨物退運，按國際慣例，清關不了的貨物可以申請退運回發貨地或是第三方貿易港口，如果申請到了，可以退運香港，然後走香港中轉快件進口到國內，費用也不高，操作上也是行的通的。

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关于上面的问题，本身这个货物是从美国运往香港的，怎么可以退运香港，现在是香港的海关扣货的，需要弄清楚为什么扣货扣货的原因是什么？是否可以解决货物放行等问题。所以不存在退运第三方贸易港口。再说目前发错的是什么货，也不知道，香港到深圳快件进口也是非常困难的。香港到深圳快件清关只能运输普通的货物。而且不同的货物费用相差很大。

2.美國公司发错货，不會承認這是我們的包裹

这个货物发件人是美国公司，收件人是香港的实际收件人，如果美国发件人发了违禁品什么的，美国的发件人与香港的收件人都是需要负相应的责任的。所以需要特别的谨慎。不通说发错货，不会承认自己的包裹就没有问题。

追踪说运了不合法的东西，海关要追查收件人，待货物签收的时候一并问罪，那一定是需要追责了解情况的。

3.你可以找他們那邊嗎 問清楚。因為這是他們的問題 美國通知了我們那是錯件

我们只是帮助操作FEDEX从美国到香港快递进口运输，我们其实跟美国的供应商都没太大的关系，他们也不一定会理会我们。毕竟我们是第三方。

结论：如果寄国际快递一定要了解自己运输的是什么物品，需要如实填写装箱单与形式发票等出口需要的文件。了解每一个国家的海关政策，什么货物是可以正常进出口运输的，什么货物是海关禁止运输的，什么货物是需要入口许可证才可以运输的。如果遇到需要入口证的货物，没有如实申报被海关查到，会让提供入口文件的。

香港进口管制货物

 动植物

受管制化学品

危险药物

应课税品

爆炸品

军火及弹药

食物

传染性物品

汽车

光碟母版及光碟复制品的制作设备

耗蚀臭氧层物质

中药材及中成药

除害剂

药剂产品及药物

订明物品

放射性物质及辐照仪器

无线电发送器具

食米、冷藏或冷冻肉类及家禽

野味、肉类、家禽及蛋类

沙粒

无烟烟草产品

战略物品

未经加工钻石

废物

有毒化学品

武器